Условия интернет-магазина

Главная / Магазин / Условия интернет-магазина

1. Общие положения

Настоящие условия (далее — Условия) регулируют приобретение товаров у SIA "Kulmen" (рег. № 40203459935, далее — Продавец) в интернет-магазине kulmen.lv/shop.

Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими Условиями. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым с момента получения Покупателем подтверждения заказа на указанный адрес эл. почты.

2. Цены на товары и оплата

  • Все цены в интернет-магазине указаны в евро (EUR) и включают НДС 21%.
  • Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары. К уже подтверждённым заказам применяется цена, действовавшая на момент оформления заказа.
  • Оплата возможна банковской картой, интернет-банкингом или банковским переводом.
  • Заказ обрабатывается после получения полной оплаты.

3. Доставка

  • Доставку товаров обеспечивает Продавец или его партнёры (курьерские службы, пакоматы).
  • Стоимость и сроки доставки указываются в процессе оформления заказа и зависят от способа доставки и адреса.
  • Стандартный срок доставки по Латвии — 1–5 рабочих дней.
  • При получении товара Покупатель обязан проверить состояние упаковки и товара. При обнаружении повреждений необходимо незамедлительно уведомить курьера и Продавца.

4. Право на отказ

В соответствии с Законом о защите прав потребителей Латвийской Республики, Покупатель имеет право отказаться от дистанционного договора в течение 14 календарных дней с момента получения товара без указания причины.

  • Для реализации права на отказ Покупатель должен уведомить Продавца, направив письменное уведомление на info@kulmen.lv.
  • Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке, со всеми этикетками и документами.
  • Расходы по возврату товара несёт Покупатель.
  • Продавец возвращает полную стоимость товара в течение 14 дней после получения возвращённого товара.

Право на отказ не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя, а также на другие исключения, предусмотренные законом.

5. Гарантия и рекламации

  • На все товары распространяется законная гарантия — 2 года с даты покупки.
  • Гарантия покрывает производственные дефекты и несоответствие описанию.
  • Гарантия не покрывает повреждения, вызванные неправильным использованием, хранением или механическим воздействием.
  • В случае рекламации свяжитесь с нами, указав номер заказа и описание дефекта.

6. Разрешение споров

Споры между Покупателем и Продавцом решаются путём взаимных переговоров. Если соглашение не достигнуто, Покупатель может обратиться:

7. Заключительные положения

Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие Условия. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. К уже оформленным заказам применяются Условия, действовавшие на момент оформления заказа.

Настоящие Условия и вытекающие из них правоотношения регулируются законодательством Латвийской Республики.